建华区文化体育和旅游局2025年法治政府建设工作情况报告

2025年，我局坚持以习近平法治思想和习近平文化思想为指引，全面贯彻落实《法治政府建设实施纲要（2021—2025年）》，紧扣文化、体育、旅游融合发展主线，将法治建设贯穿行业监管、公共服务、产业发展全过程，以法治赋能文旅体事业高质量发展，各项工作取得阶段性成效。

一、2025年法治政府建设主要成效

（一）强化政治引领，压实法治建设责任

一是健全工作机制。成立由局主要负责人任组长的法治建设领导小组，将法治建设纳入年度重点工作和绩效考核，明确"第一责任人"职责，召开专题会议，对法治政府建设情况进行1次汇报，推动法治与文旅体中心工作同部署、同推进、同考核。

二是深化思想武装。将习近平法治思想纳入党组理论学习中心组、“第一议题”学习，基层党组织学习核心内容，共开展3次主题学习活动，不断提升干部职工依法履职能力。

（二）规范权力运行，提升依法行政水平

一是完善制度体系。对照文旅体行业法律法规，建立《建华区文化体育和旅游局执法工作管理制度》、《建华区文化体育和旅游局执法记录仪管理制度》。

二是强化执法监管。加强与公安、市场监管等部门的联动，聚焦景区安全、旅游市场秩序、高危险性体育项目等重点领域，开展专项整治，查处"不合理低价游"、无证经营等突出问题。

三是优化政务服务。推进高频事项审批快速办理，推行柔性执法，助力市场主体健康发展。

（三）聚焦主责主业，筑牢法治服务根基

一是深化纠纷化解。畅通投诉维权渠道,在区政府网站、政务服务大厅、重点景区醒目位置发布《建华区文化体育和旅游局关于在全区范围内开展整治旅游行业导游乱象、强制消费的公告》，主动对接12345政务服务便民热线平台，公布24小时旅游投诉热线和举报电话，建立“接诉即办、快办快结”工作机制，确保游客诉求得到及时响应。截至目前，共受理旅游投诉10件，化解率达到100%，游客满意度持续提升。

二是优化公共服务。依法落实公共文化服务保障法，举办群众性文化体育活动；加强文物保护法治力度，开展文物安全隐患排查整治，推动文化遗产保护传承法治化。

三是强化权益保障。受理并办结文旅体领域投诉举报：受理12345平台投诉334件，全部办结，有效维护群众和经营主体合法权益。

（四）创新普法宣传，营造尊法学法氛围

一是加强普法宣传。深化“执法+普法”模式。在文化市场检查、文旅投诉调解过程中同步开展以案释法，同时，利用公众号发布普法内容，重点开展《中华人民共和国宪法》《中华人民共和国民法典》宣传，在宪法宣传周中开展宪法宣传“七进”活动，围绕宪法进企业、进社区、进网络、进机关等开展宣传活动，并利用文化娱乐、A级景区、星级宾馆等客流量大的企业门前的电子屏，播放宣传标语，面向党员干部和社会公众普及法律知识，引导群众树立尊法学法守法用法意识。

二是强化行业普法。全年召开两次安全生产工作业务培训会议，在讲解文旅行业安全生产业务知识的同时，同步普及《娱乐场所管理条例》《营业性演出管理条例》等与安全生产相关的法律法规，累计覆盖200余人，实现业务培训与普法宣传的有机融合。

二、存在的短板与不足

执法精准化水平有待提升，数字化执法装备配备不足，对跨区域、跨部门执法协作的统筹协调能力需进一步加强。普法宣传实效性仍需增强，普法产品创新性不足，线上普法渠道覆盖面窄、互动性弱，针对不同群体的精准普法机制尚未完全健全。专业法律服务支撑薄弱，文旅体领域法律专业人才短缺，法律服务覆盖面和质量与法治政府建设需求仍有差距。

三、2026年工作谋划

（一）深化法治统筹，完善制度保障

紧扣文旅体行业发展实际，细化法治建设相关安排，确保各项工作有序推进；紧盯在线旅游、沉浸式体验等新业态，细化配套监管要求，填补监管空白；对重大项目审批等关键环节严格把关，确保各项决策合法合规。

（二）规范执法监管，提升综合治理效能

加强执法人员业务培训与能力考核，夯实执法工作基础；推进执法装备智能化升级，实现执法全流程电子化记录与管理；聚焦节假日等关键时段，联合相关部门开展专项整治，严查行业突出问题。

（三）优化服务供给，夯实法治服务基础

不断提高调解能力和服务，方便群众化解矛盾纠纷，提高满意度；常态化开展调解员业务培训，提升纠纷化解效率与质量；丰富普法产品形式，借助新媒体平台扩大普法覆盖面。

（四）强化队伍建设，筑牢法治支撑保障

常态化组织干部职工学习新业态相关法律法规，提升依法履职能力；多渠道宣传行业法治建设进展与成效，及时回应社会关切。