医保是民生底线工程，关系千家万户看病就医保障。自2027年度城乡居民基本医疗保险集中缴费工作启动以来，西河镇坚持把医保参保征缴作为当前重点民生工作抓实抓细，压实责任、精准摸排、优化服务、广泛宣传，多措并举推动医保政策落地落实，全力实现应保尽保、不漏一户、不落一人。
西河镇于10月26日再次召开医保征缴工作推进会，明确工作目标、时间节点和工作要求，建立“镇统筹、村主抓、网格员落实”三级联动工作体系。将参保任务分解到村、责任到人，实行每日调度、动态通报机制，定期汇总各村缴费进度，梳理堵点难点问题，及时会商解决。同时组织镇村工作人员开展医保政策业务培训，吃透缴费标准、资助政策、待遇享受、补缴等待期等核心内容，确保工作人员懂政策、会讲解、能服务，为征缴工作有序开展打好基础。
依托医保系统数据，对全镇参保人员信息进行比对梳理，建立未参保、特殊群体台账，分类标记、动态销号。针对低保对象、特困人员、防止返贫监测对象、重度残疾人等困难群体，逐一核实信息，落实参保资助政策，主动对接帮扶，确保困难群众享受兜底保障；针对外出务工人员，通过电话、微信联系本人及家属，推送线上代缴方式，提醒按时续保，避免断保；针对老年人、不会使用智能手机的群众，纳入重点服务清单，由网格员上门帮办代办，打通服务群众“最后一公里”。
构建立体化宣传矩阵，推动医保政策入脑入心。线上依托各村微信群，持续推送缴费指南、政策解读、操作步骤、常见问题，用通俗语言帮群众算好“健康账”，线下发挥村级“大喇叭”早中晚循环播报，在集市、村委会、主干道悬挂横幅、张贴海报。组织镇村干部、网格员、志愿者开展入户“敲门行动”，走进农户、集市商铺、田间地头面对面宣讲，用身边案例讲解医保报销利好，引导群众从“要我参保”转变为“我要参保”。
坚持便民利民导向，多渠道畅通缴费途径。引导熟悉线上操作的居民通过税务小程序、微信、支付宝自主缴费、为家人代缴；在镇便民服务中心、各村便民服务点设立医保服务窗口，安排专人值守答疑。对高龄老人、行动不便群体，提供上门协助缴费、凭证查询服务；同步做好政策咨询、信息更正等配套服务，做到咨询有答复、办事有引导、难题有反馈，切实提升群众参保获得感。
下一步，西河镇将持续紧盯集中缴费时限，加大查漏补缺力度，持续做好政策宣传和跟踪提醒，紧盯未参保人员，持续攻坚，全力提升参保覆盖率，织密织牢全镇医疗保障防护网，让医保惠民政策惠及每一位群众。