11月11日下午，区委常委、纪委书记、监委主任种连斌带队一行3人到区政务服务中心就前期区纪委下沉中心反映社保卡业务办理难问题进行调研考察，区营商局、政务中心陪同。
调研中，区委常委、纪委书记、监委主任种连斌实地查看了中心现有社保卡窗口数量、人员及业务办理现状，听取了中心主任关于前期社保卡办理高峰期如何有效应对的汇报，包括增派中心人员辅助室外引导、每日发放业务预约凭条、一楼加设更改密码窗口、引进交通银行制卡机辅助制卡、特殊群众特事特办等内容的详细介绍，随后召开座谈会，区人社局局长曹悦参与座谈交流。
会上，政务中心与区人社局各自梳理总结了目前仍需解决的问题，交流了解决问题的意见建议。种连斌表示，要聚焦群众办事堵点难点，两家单位要密切配合、强化沟通、形成合力，及时采取强有力措施应对社保卡业务办理常态化与突发性问题。区人社局要在人员、设备和经费方面予以充分支持与保障，必要时在中心现有空间布局下增设窗口，派驻专门力量，加强对业务人员的技能培训，做到窗口业务“一口清”。政务中心要创新思路，因势而变，不断优化业务办理方式，加强人员管理，提升服务水平，让民生服务直达“最后一公里”。