10月17日，市委书记沈宏宇深入市信访局接待来访群众。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，不断增强信访工作能力，抓实矛盾纠纷源头预防和前端化解，有效推动信访问题妥善解决，全力营造和谐稳定社会环境。
接访时，沈宏宇面对面与来访群众沟通交流，认真倾听群众诉求，详细询问有关情况，现场研究解决办法，要求所有信访事项都要专班专人负责，及时受理、限时转办、认真核查，第一时间向群众反馈结果。对群众合理合法的诉求，要不遗余力解决，确保信访不走过场，切实维护群众合法权益。
沈宏宇指出，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要工作。要牢记为民解难、为党分忧的政治责任，把综合施治、强化源头预防治理、深化改革创新贯穿信访工作始终，着力推动信访工作控增量、减存量、防变量、提质量，妥善接待好每一次来访、办理好每一封来信、处理好每一个投诉，真正把信访工作做到群众心坎上。
沈宏宇强调，要加强党对信访工作的全面领导，各级党委、政府要严格落实信访工作责任制，领导干部要带头接访下访约访包案，敢于直面问题，善于化解矛盾。信访部门要发挥好协调作用，有关部门要加强协作配合，形成齐抓共管的工作格局。要全面落实信访工作法治化要求，认真贯彻执行《信访工作条例》，把法治思维和法治方式贯穿信访工作全过程，坚持情理法相结合，依法依规处理群众信访诉求，维护群众合法权益。要践行“信访下基层”工作制度，深入推行“排调访处”一体化矛盾纠纷排查化解模式，健全完善全市信访矛盾排查化解平台，强化重点领域信访问题源头治理，努力把矛盾化解在早、化解在小、化解在基层。要扎实做好信访化解“后半篇文章”，认真执行《全市信访案件交办运行机制》，加强对信访重点领域普遍性问题的梳理归纳和分析研究，从一个问题反思一类问题，通过一件件信访事项的解决，不断增强政府公信力、提升群众满意度。
市委常委、秘书长谢广全及相关部门负责同志参加接访活动。（作者：赵亮）