8日，市委书记沈宏宇到铁锋区调研网格员职责作用发挥情况。他强调，要加快打造政治过硬、业务精通、工作高效、管理规范、作风优良的网格员队伍，完善社会治理平台建设，建立工作交办、跟踪问效机制，有效调动各方力量，妥善化解各类矛盾纠纷，解决群众诉求，切实把网格化服务管理工作各环节做实做细，实现基层治理高效能。
市委副书记刘振江、市直有关部门负责同志参加调研。
在铁锋区龙华街道和平社区第九网格和站前街道南花园社区，沈宏宇通过听取汇报、查阅资料、座谈交流等方式，详细了解网格员工作流程以及在服务居民、隐患排查、纠纷调解中遇到的难点问题，听取基层意见建议，并就网格员队伍建设、优化网格服务提出要求。
沈宏宇指出，社区人口密集、群众日常诉求多样，网格员要切实担起职责，把主要工作精力投入到发现问题上来，当好信息采集员、政策宣传员、平安巡防员、矛盾排查员，做到真入户，及时发现问题、向平台上报问题，对苗头性、潜在性风险点及时干预，妥善化解各类矛盾纠纷，让小岗位发挥大作用。
沈宏宇强调，要建好社会治理平台，完善信息化支撑，以县（区）为单位综合受理网格员上报问题事项，建立工作交办、跟踪问效机制，切实做到发现受理、分流处置、跟踪督办、反馈评价全流程闭环管理，确保群众反映问题和诉求有人管、有结果、有反馈。
沈宏宇强调，网格员队伍是网格化治理的关键力量，要高标准打造素质过硬、凝聚力强、业务精通的实战型网格员队伍。要强化思想教育，引导网格员牢固树立为民情怀，增强做好本职工作的主动意识和责任意识；要加强业务培训，着重提高网格员服务群众的本领与水平，拉近与群众之间的距离，赢得群众支持与信赖。要选优配强网格力量，建立网格员应急替补制度，防止因病、休假等出现网格服务管理真空，确保网格工作不脱节、事项不漏管。要聚焦明权定责，细化网格员职责清单和工作流程，完善奖惩制度，重点考核网格员发现问题是否到位、群众满意度等指标，督促和激励网格员履职尽责。要充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，将党的建设贯穿于网格化治理的全过程，确保党的路线方针政策和决策部署在基层落地生根。（作者：赵亮）