12日，市委书记沈宏宇到市信访局调研并接待来访群众。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想和关于加强党的作风建设的重要论述，坚持以深入贯彻中央八项规定精神学习教育为动力，进一步强化担当作为，锤炼过硬作风，全力解决群众急难愁盼，让群众真切感受到学习教育带来的新变化新成效。
接访时，沈宏宇面对面与来访群众沟通交流，仔细询问有关情况，并会同有关部门分析问题症结、提出解决办法。随后，沈宏宇听取了市信访局开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育情况汇报，详细询问全市信访存量案件化解集中攻坚行动进展情况，对下步工作提出要求。
沈宏宇指出，信访工作的本质就是群众工作，要坚持以人民为中心，自觉主动倾听群众声音，把群众当家人，把群众的事当成自己的事，第一时间回应群众关切，以解决问题的实际成效取信于民，真正把信访工作做到群众心坎上。
沈宏宇强调，要认真开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育，把信访存量案件化解集中攻坚行动作为学习教育的重要抓手，以化解信访问题的实效检验学习教育的成效，以实实在在的作风转变赢得群众、赢得人心。
沈宏宇强调，要坚持问题导向，直面群众最关心、最直接、最现实的利益问题，全面落实“信访下基层”工作，深入开展矛盾纠纷排查化解工作，强化信访矛盾排查化解平台应用，全面排查矛盾纠纷和风险隐患，切实将问题解决在基层和萌芽。要落实“三到位一处理”工作要求，依法依规及时解决群众合理合法诉求，以更大力度、更实举措推进信访工作法治化，努力营造和谐稳定的社会环境。
市委常委、秘书长谢广全，有关部门负责同志参加。（作者：赵亮）