国网齐齐哈尔供电公司“我为群众办实事暨电力服务开放日”举行

9月26日，国网齐齐哈尔供电公司“我为群众办实事暨电力服务开放日”举行。市领导吴煜、刘振江、张耀斌，省电力公司领导出席活动。
　　活动现场，“鹤城电小二”服务品牌正式发布，4名身着蓝色马甲的“鹤城电小二”一经亮相便吸引了大家的目光，同时标志着一支1756人的服务队伍正式进驻全市7000个电力服务网格群，实现七区九县（市）社区、村落全覆盖，并分为社区、企业、应急、客服四大专项团队，构建起“全业务覆盖、全场景响应”的服务矩阵。
　　随后，96567“鹤城电小二”政务服务热线发布。“一键直连网格，不用反复说情况！”市民拨打热线后，供电公司专业客服人员会将用户诉求、建议直接转接至对应社区网格客户代表或企业专属专员，避免“多次转接、重复沟通”，实现“诉求有人接、问题有人办、结果有反馈”。
　　此次开放日，不仅是一次服务展示，更是“政、民、企”的连心之约，让电力服务从“看不见”变为“摸得着”、从“被动响应”转向“主动靠前”。未来，国网齐齐哈尔供电公司将以96567政务服务热线为纽带，持续优化服务，升级电网，把“人民电业为人民”的企业宗旨融入鹤城发展，注入持久“电动力”。（作者：梁立博　张霞）