为深入贯彻党的二十大精神，认真落实党中央和省市关于持续深化“放管服”改革，优化营商环境的要求部署，省纪委监委在全省范围内开展市场主体和群众“办事难”问题专项整治。为做好我区水务部门专项整治工作，现向社会广泛征集问题线索，并将专项整治内容和举报热线、邮箱公布如下，欢迎全社会进行监督、提供问题线索。
一、专项整治内容
(一)整治行政审批中的突出问题
1.重点整治行政审批便民利民制度、措施落实不到位，审批流程繁琐，手续材料繁多，承诺办结时限久办不结；“一网通办”网办程度不深，“全程网办”停留在表面，该网上办结转网下办理，增加廉政风险；部门与部门之间数据信息共享不够，形成信息孤岛，造成“数据不跑，群众多跑”等问题。
2.重点整治审批人员私设门槛、故意刁难群众，该受理的不受理，应“一次性告知”内容不说清，折腾市场主体和群众“多头找、反复跑”；对没有明确时限要求的，随意延长审批时间，随意延长审批时间，借审批权“揩油”，不见钱不审批；审批名为大厅办理、网上办理，实为前店后厂等问题。
(二)整治政务服务中的突出问题
1.重点整治落实市场主体和群众优惠政策时“藏着不给、拖着不办”，“免早即享”等惠企利民政策宣传不到位，解读政策内容晦涩难懂，惠企利民政策未能有效落地等问题。
2.重点整治政务人员“躺平”，咨询电话不通不畅，服务群众态度冷漠、言语生硬，对市场主体和群众困难诉求避而远之；履约践诺意识不强，“新官不理旧账”，该服务的不服务，该协调的不协调；利用职务便利，在兑现惠企利民政策上以权谋私、优亲惠友、收红包、拿回扣等问题。
(三)整治行政执法中的突出问题
1.重点整治监管责任不到位，指导少、检查多，执法人员素质不高、能力不强等问题。
2.重点整治执法人员借执法权“无事不登门、登门就找事”、隐晦索贿、吃拿卡要、收礼品礼金，监管执法简单粗暴“一刀切”，乱检查、乱罚款、乱收费，滥用强制措施，侵害市场主体和群众合法权益；对市场主体和群众反映问题视而不见、久拖不决，压案不查或查而不究、究而不治，找人立刻办、无人无法办等问题。
二、举报渠道
受理部门：齐齐哈尔市建华区水务局
举报热线：0452-2560474
齐齐哈尔市建华区水务局
2023年6月8日