“我最近忙着给饭店装修没时间到政务服务中心取执照，本想让朋友帮忙领取，听工作人员介绍有24小时自助取件柜，按照手机短信提示内容，随时都能领取执照，像取快递一样，真是太方便了！”正在建华区政务服务中心“24小时自助取件柜”取营业执照、卫生许可的市民刘先生说。
为进一步提升企业和群众在政务服务大厅办事过程中的体验感、便利度，打造优质高效的政务服务环境，推动政务服务高质量发展，建华区政务服务中心以作风能力建设年“转作为、促发展”为契机，从群众办事角度找堵点、解难题，在原有窗口领取证照和免费邮寄的基础上，升级推出“24小时自助取件柜”，现在到政务服务中心办事后，群众可自由选择办理结果的送达方式，多样化的取件方式，为群众带来极大的方便。
据了解，办事群众在申请业务时，如果选择自助取件服务，待证照办理完成后，工作人员会将证照、文件放置于自助取件柜中，同时短信通知办事群众。群众可根据自己的时间，到政务服务中心室外的“24小时自助取件柜”凭短信取件码领取办理结果。打破了传统上班时间和节假日限制，也减少了服务大厅人员滞留的情况，避免了聚集，节省了办事时间的同时，提高了工作效率，是智慧便民的重要体现，实现取件服务24小时“不打烊”。
下一步，建华区政务服务中心会继续完善和拓展政务服务功能，除了自助取件外，还将推出业务申请材料的寄存功能，探索8小时以外的业务材料传递服务等。