2021年齐齐哈尔市冬季供暖已经正式开始，家里的暖气到底热不热是最近老百姓聊得最多的话题。西大桥街道名人社区嘉禾国际多层第十一网格聚焦前期征求的采暖问题意见建议，对症施策，积极开展“供暖测评，访民温暖”走访活动，确保将温暖送到家。
一、供暖问题无小事，向前一步解民忧
嘉禾国际多层第十一网格共有8栋楼，网格内居民434户。网格长针对前期走访了解和征求意见中居民反映的各类供暖问题，梳理归类，组织辖区物业公司、供热站工作人员逐一上门入户排查原因，现场检修，面对面解惑答疑。同时，组织物业公司、供热站对楼房的供热管线进行检查、维修，将供暖前准备工作做足，做细，力促今冬供暖服务顺利进行。
二、未诉先办保顺畅，立足需求促满意
在“供暖测评，访民温暖”走访活动中，网格员针对居民家中暖气局部不热或暖气内有水声，可能存在暖气憋气影响室温的居民户，在供热前期及时介入，发现部分管线有憋气现象，立即处理排气；对楼道排气阀漏水等问题及时检修，告知居民遇到暖气漏水应赶快封闭阀门，马上与物业公司、供热站取得联系，暖气片安装好后不可以私自改动等；对往年在网格群中反映供热问题的居民，实行入户现场检测，针对问题及时处理，并征集供暖意见，确保让每一户百姓都能安全、温暖过冬。
西大桥街道始终致力疏通为民便民服务“最后一公里”，立足群众需求，细化保障措施，及时化解居民群众的供热问题和现实诉求，努力为群众多办事、办实事，以实际行动提高辖区居民的幸福感。