为进一步了解掌握齐齐哈尔市退役军人服务保障体系建设情况，推动落实有关工作部署要求，2022年5月26日下午，省退役军人事务厅厅长张云凯，优待抚恤处长李学民，政策法规处长王永彬，市退役军人事务局长丛洪君等一行深入卜奎街道退役军人服务站开展实地调研，建华区委常委、常务副区长关哲辉，区退役军人事务局、卜奎街道党工委相关领导陪同。
张云凯厅长一行在卜奎街道退役军人服务站办事大厅，实地进行了申领退役军人优待证“走流程”活动，体验从事前咨询到完成办理的全流程，同时与申领办证的退役军人和窗口工作人员进行了深入交流，详细了解办理进展情况和难点堵点，并在现场为两位退役军人颁发了退役军人优待证。随后，调研组深入卜奎街道东市场社区退役军人服务站调研服务站建设和工作开展情况。
张云凯厅长对卜奎街道退役军人优待证申领工作给予了充分肯定，尤其对开展的特色“我帮办”服务、“预约+晚延时”服务、“一站式”服务给予了高度评价，指出下一步要继续扎实开展抚恤优待、服务保障、关爱解困等各项工作，营造拥军优属浓厚氛围，切实增强退役军人获得感、荣誉感、归属感。
建华区退役军人事务局将带领区退役军人服务中心及各街道社区退役军人服务站切实提高政治站位，认真贯彻落实习近平总书记关于退役军人工作的重要指示精神，带着感情、带着责任、带着情怀全心全意为广大退役军人和优抚对象服务。认真落实各项优抚政策，加强政策宣传力度，加强特殊困难群体的关心关爱，解决实际困难和问题，并大胆探索创新工作方式，全面提升服务水平，努力开创建华区退役军人管理服务工作新局面。