为解决农村生活污水方面群众反映强烈的突出环境问题，现公布克山县生态环境部门信访举报电话，凡在克山县行政区域内的行政村存在的农村生活污水乱排乱倒、异味扰民、违规违纪、失职失责等问题，皆可通过以下电话进行举报。

一、举报电话：0452-4551515

二、受理举报范围

1.完成农村生活污水治理的行政村，污水乱排乱放，污染村庄沟渠、坑塘、河道、水源地、农田及周边环境等问题；

2.农村生活污水处理设施运维管理不到位，存在擅自停运、弄虚作假、敷衍运维等情况等问题；

3.农村生活污水处理设施运行不正常，设施出水黑臭，周边环境卫生脏乱差等问题；

4.相关单位和工作人员在农村生活污水治理工作中不作为、慢作为、乱作为，监管缺位、整改不力的问题；

5.因农村生活污水直排，导致村庄内及周边1公里范围内存在坑塘、沟渠水体颜色明显异常，发黑、发黄、发白，散发浓烈（难闻）气味，形成新增黑臭水体的问题。

三、办理流程

1. 受理登记：接到群众举报后，对举报内容进行登记、初审，自收到举报之日起15日内作出是否受理的决定，并告知举报人；

2. 核查处置：对受理的举报事项，组织开展现场核查、问题溯源，依法依规进行整改处置；

3. 结果反馈：自受理之日起60日内办结，将处理结果以电话或书面形式反馈举报人；

4. 满意度回访：举报事项办结后，对举报人开展满意度回访，形成闭环管理。

四、反馈时限

严格按照信访工作相关规定执行：

受理时限：自收到举报之日起15日内，告知举报人是否受理；

办结时限：自受理之日起60日内，办结并反馈处理结果。

五、相关说明

1.欢迎社会各界和广大人民群众如实举报上述范围内的生态环境问题，我们将依法依规对举报线索进行核查处理，并严格为举报人保密。

2.举报时请尽量提供明确的问题地点、具体情况、相关佐证等信息，以便于核查处置。

3.本举报电话受理时间为工作日正常办公时间，即周一至周五上午8：30至11：30，下午1：30至5：00，我们将在工作日及时处理。

特此公示。

齐齐哈尔市克山生态环境局

                                    2026年4月10日