为持续化解矛盾纠纷，维护人民群众安居乐业，1月6日，西河镇综合施策、精准发力，将矛盾纠纷消除在萌芽、化解在基层，切实提升工作实效，全力确保我镇社会发展持续稳定。

（一）建好摸排“一本账”。组织镇村干部、网格员，联合派出所、司法所等120余人通过入户走访、电话联系等方式，及时掌握群众诉求和意见，全覆盖排查潜在的“风险点”。分村建立动态管理台账，能够即刻解决的问题及时解决，不能当场解决的矛盾纠纷按层级上报，实行“一案一策”，多方协调化解，防止矛盾纠纷升级恶化。

（二）化解矛盾“一线办”。组织包村领导和分管领导参与矛盾纠纷调解，建立人民调解员、“两代表一委员”等调解队伍，实行包案制度，对疑案、难案做到事事有落实、件件有回音，实现矛盾纠纷“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。今年以来，成功化解矛盾纠纷285件，群众满意度达100%。

（三）织密宣传“一张网”。积极进行普法宣传，通过开展“书记镇长大接访”活动和移动喇叭车、微信群等方式宣传，引导群众树立“信法、靠法、用法”的法治观念，全力营造学法、守法、用法的社会氛围，从源头上减少矛盾纠纷的发生。今年以来，共开展宣传活动26次，发放宣传手册近2000份。