为更扎实做好保障和改善民生工作，6月11日，西河镇聚焦办好民生“微实事”，将群众关心的“小事情”放在心里，把民生的“大责任”扛在肩上，以“小切口”为突破，全力打造“有速度、有温度、有情怀”的政务服务环境，推动政务服务高质量发展。
一、强化残疾人士服务工作。开展残疾人惠民政策学习培训，受众人次达100余人。开展居民政策宣传活动，发放宣传单800余份，提升残疾人群体对惠民政策的知晓率。积极推进残疾人康复服务，与社区卫生服务中心合作，为残疾人提供康复训练、辅助器具适配等服务，提高生活自理能力，助力他们恢复身体健康，增强自信心和社会认同感。
二、提升高龄老人服务质量。对各村工作人员开展高龄津贴业务政策知识培训3次，提升工作人员业务水平。下发高龄津贴业务工作通知提示，每月足额按时发放高龄老人津贴，高效推进高龄老人社会福利精准落实，保障高龄老人合法权益，对于行动不便的老年人，提供上门服务，如协助办理证件、代缴费用等。营造社会稳定和谐的良好氛围。
三、提高儿童福利服务水平。及时做好孤儿福利服务工作，缓解孤儿生活与学习上的压力。开展儿童安全宣传教育工作10次，充分发挥各村9 名儿童督导员作用，提升儿童自我保护和自我调节能力。依托便民服务站，联合相关部门开展慰问儿童活动，让儿童感受到社会的关爱，为困境儿童创造健康、快乐、和谐的成长环境。