在克山县深化作风转变的生动实践中,河南司法所以作风之变促效能提升,交出了践行新时代“枫桥经验”的扎实答卷。作为基层矛盾化解的前沿,他们始终把转变作风体现在及时回应群众诉求上,2024年全年成功化解各类纠纷234件,今年以来已成功调处矛盾纠纷198起。同时,依托作风转变促进服务质效提升,司法所创新推出“四调一回访”工作法,成为破解群众急难愁盼的有效抓手,更以务实作风赢得了干部群众的广泛信任与支持。

新时代“枫桥经验”的核心在于坚持以人民为中心。河南司法所深明这一点,始终把群众的事当作头等大事。不管纠纷多么琐碎,工作人员都认真对待,坚持面对面交流,用心倾听诉求,搭建起与群众的信任之桥。处理邻里琐事纠纷时,工作人员都迅速响应,耐心劝解,最终让双方握手言和,赢得群众赞誉。
真情是化解矛盾的良方。在调解邻里、财产、赡养等纠纷时,工作人员从亲情、友情角度出发,唤醒当事人的情感共鸣。在一起赡养纠纷中,工作人员多次上门,以情动人、以理服人,让子女们认识到错误,达成赡养协议,让老人得以安享晚年。这种调解方式不仅解决了矛盾,更修复了人际关系,促进社会和谐。
面对调解难题,河南司法所毫不退缩。对于法院、派出所转来的案件,疑难纠纷和信访案件,他们主动承担,制定个性化调解方案,依法依规化解。在处理一起多年的复杂土地纠纷时,涉及多方利益,矛盾尖锐。工作人员深入调查,多次组织协商,顶住压力,坚持公平公正,成功化解纠纷,保障人民权益,维护乡村稳定。
公正公平是调解的生命线。河南司法所处理纠纷时,坚守原则,不偏袒任何一方,依法维护当事人合法权益。在调解合同纠纷时,工作人员认真研究合同和法规,给出公正方案,赢得双方认可,树立起司法权威。

“回访大于调解”,这是河南司法所的工作原则。通过及时回访,确保调解协议有效执行,化解双方心结。在调解邻里纠纷后,工作人员定期回访,及时解决协议履行中的问题,让双方消除矛盾,重归友好。
自2019年运用“四调一回访”工作法以来,河南司法所成功调解1000余件矛盾纠纷。从根本上实现“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”的治理格局,充分发挥了化解矛盾“第一道防线”的作用 。