为解决农村生活污水方面群众反映强烈的突出环境问题,现公布讷河市生态环境部门信访举报电话。

一、举报电话：0452-3712369

二、受理举报范围

1.农村生活污水处理设施建设、运行、维护不到位，设施闲置、停运、超标排放等问题；

2.农村生活污水直排、乱排，造成沟渠、坑塘、河流等黑臭水体问题；

3.农村生活污水污染饮用水水源地，影响饮水安全等问题。

三、办理流程

 1. 受理登记：接到群众举报后，对举报内容进行登记、初审，自收到举报之日起15日内作出是否受理的决定，并告知举报人；

2. 核查处置：对受理的举报事项，组织开展现场核查、问题溯源，依法依规推进整改处置；

3. 结果反馈：自受理之日起60日内办结，将处理结果以电话或书面形式反馈举报人；

4. 满意度回访：举报事项办结后，对举报人开展100%满意度回访，形成闭环管理。

四、反馈时限

 严格按照信访工作相关规定执行：

 受理时限：自收到举报之日起15日内，告知举报人是否受理；

办结时限：自受理之日起60日内，办结并反馈处理结果。

五、相关说明

1.欢迎社会各界和广大人民群众如实举报上述范围内的生态环境问题，我们将依法依规对举报线索进行核查处理，并严格为举报人保密。

2.举报时请尽量提供明确的问题地点、具体情况、相关佐证等信息，以便于核查处置。

3.本举报电话受理时间为工作日正常办公时间，我们将在工作日及时处理。

特此公示。

齐齐哈尔市讷河生态环境局

                         2026年4月10日